Die E-Plus Gruppe als Arbeitgeber

Name: Alina Aschmoneit

Alina Aschmoneit (20) ist Auszubildende bei der E-Plus Gruppe. Nach ihrem Fachabitur an der höheren Handelsschule hat sie sich bei E-Plus für einen Ausbildungsplatz im kaufmännischen Bereich beworben und konnte im September 2008 ihre dreijährige Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation beginnen. In dem vergangenen Jahr konnte Alina bereits einige Abteilungen kennenlernen.

Warum hast du dich für E-Plus als Ausbildungsbetrieb entschieden?

Da ich ein großes Interesse an der Telekommunikationsbranche habe, bin ich im Internet bei meiner Suche nach einem modernen, spannenden Unternehmen schnell auf E-Plus gestoßen. Ich habe mich direkt beworben und dann ging alles ganz schnell.

Wie war dein erster Eindruck und wie verliefen die ersten Tage?

In den ersten Tagen haben wir, gemeinsam mit allen anderen neuen Mitarbeitern, an den sogenannten E-Plus Startertagen teilgenommen. Die Startertage vermitteln eine umfassende Einführung in das Unternehmen und geben einem umfangreichen Einblicke in die Telekommunikationsbranche. Eine prima Grundlage also, um bereits nach kurzer Zeit in das neue Umfeld "hineinzuwachsen". Wir wurden alle herzlich empfangen und mein erster Eindruck von E-Plus hat sich bis heute vielfach bestätigt. Die Zusammenarbeit innerhalb den Abteilungen verläuft sehr teamorientiert. Meine Kollegen begegnen mir freundlich und hilfsbereit, so dass ich mich schnell einleben konnte.

Welche Abteilungen hast du bisher durchlaufen?

Bereits in meinem ersten Ausbildungsjahr hatte ich die Gelegenheit viele Abteilungen kennenzulernen, wie beispielsweise den Vertrieb und den Einkauf. Danach lernte ich die Bereiche Öffentlichkeitsarbeit (Corporate Communications), Rechnungswesen und das Controlling näher kennen.

Was sind deine aktuellen Aufgaben?

Derzeit unterstütze ich die Kollegen im Controlling bei der Erstellung von Prognosen, Analysen über die aktuelle Position der E-Plus Gruppe auf dem Mobilfunkmarkt steht und vergleiche Tarife miteinander. Zusätzlich mache ich mich mit den grundlegenden Controlling-Tätigkeiten vertraut.

Was ist dir für deine Ausbildung besonders wichtig? Wie bewertest du deine Ausbildung?

Ich finde es wichtig, dass man viele verschiedene Abteilungen durchlaufen kann und somit die Möglichkeit hat, einen guten Überblick über die wichtigen Entwicklungen innerhalb der Telekommunikationsbranche zu bekommen. Von der guten Arbeitsatmosphäre und den vielfältigen Aufgaben, die wir Azubis wahrnehmen dürfen, war ich sehr positiv überrascht.

Was gefällt dir besonders gut an E-Plus und was schätzen deine Mitauszubildenden besonders?

Ganz besonders gefallen mir die freundliche Atmosphäre, die flexiblen Arbeitszeiten und das selbstständige Arbeiten. Darüber hinaus schätzen meine Mitauszubildenden und ich natürlich das Mitarbeiterhandy sowie die vielen unterschiedlichen Vergünstigungen, die E-Plus anbietet, sehr.

Name: Sandra Meuter

Sandra Meuter (25 Jahre), Diplomandin Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen University

Wie bist du auf E-Plus aufmerksam geworden?

Kurz vor Beendigung meines Praktikums im Bereich Personalentwicklung bei einem industriellen Dienstleistungsunternehmen habe ich mich auf verschiedenen Jobbörsen über vakante Werkstudenten-Tätigkeiten im Bereich Human Resources informiert. Da ich während meiner vorherigen Praktika und Studenten-Jobs bereits Erfahrungen in den Bereichen Recruiting und Personalentwicklung sammeln konnte, wollte ich vor Abschluss meines Studiums gerne noch einen Einblick in die Aufgabenbereiche des Personalmarketings gewinnen. Glücklicherweise war zu diesem Zeitpunkt gerade eine Stelle bei der E-Plus Gruppe in Düsseldorf ausgeschrieben. Auf diese habe ich mich dann natürlich auch gleich beworben.

Warum hast du dich für die Mobilfunkbranche entschieden?

Die E-Plus Gruppe agiert in einer äußerst dynamischen und vielfältigen Branche, in der Innovationsfreude, Kreativität und Ideenreichtum zu den elementaren Erfolgsfaktoren zählen. Ich finde ich es unglaublich spannend zu sehen und zu erleben, mit welchen Mobilfunklösungen, Marketingkampagnen und Unternehmensstrategien sich die E-Plus Gruppe von der Konkurrenz abhebt und den Herausforderungen der Branche und den Wettbewerbern begegnet.

Wie war dein erster Eindruck vom Unternehmen und von den zukünftigen Kollegen?

Überaus positiv. Gleich bei meiner telefonischen Zusage wurde ich zu einem Strategie-Meeting eingeladen und konnte das Team so bereits vor meinem ersten Arbeitstag kennenlernen. Zugegebenermaßen war ich Anfangs etwas aufgeregt, aber nach einer sehr freundlichen Begrüßung und netten Vorstellungsrunde legte sich dieses Gefühl und ich fühlte mich in diesem jungen und lebendigen Team herzlich willkommen.

In welcher Abteilung bist du tätig, wie würdest du deine Rolle innerhalb des Teams beschreiben?

Seit Juni 2009 arbeite ich als studentische Aushilfe in der Abteilung HR Operations und unterstütze das Team bei der Konzeption, Organisation und Realisierung von internen und externen Personalmarketingmaßnahmen. Meine Mitarbeit und Unterstützung in verschiedenen Projekten ermöglicht mir einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Themen des Personalmarketings, so dass ich immer wieder mit neuen spannenden Aufgaben betraut werde und mit allen Mitarbeitern des Teams zusammenarbeiten kann. Dabei schätze ich besonders, dass ich eigenverantwortlich arbeiten kann und mir der Freiraum für kreative Lösungsvorschläge gegeben wird.

Wie läuft dein Arbeitstag ab? Was sind deine Aufgaben?

Derzeit unterstütze ich das Team bei der Implementierung eines Social Network Recruiting-Tools (web2.0) zur Erweiterung der bisherigen Rekrutierungswege. Des Weiteren wirke ich bei der Vermarktung der E-Plus Gruppe als TOP-Arbeitgeber im Rahmen verschiedener Projekte mit, verfasse Publikationen beispielsweise für Karrieremagazine mit und unterstütze bei der Umsetzung des "job-letters", einem persönlichen Karriere-Newsletter mit maßgeschneiderten Stellenangeboten der E-Plus Gruppe.

Wie hast du E-Plus vor und nach deinem Einstieg gesehen?

Zugegebenermaßen habe ich E-Plus vor meinem Einstieg zunächst weniger als potentiellen Arbeitgeber, sondern vielmehr als Anbieter von Mobilfunklösungen und Handyverträgen gesehen. Inzwischen bin ich 8 Monate Teil der E-Plus Arbeitswelt und weiß es besser. Ich freue mich über die Möglichkeit, in einen jungen Unternehmen und kollegialem Arbeitsumfeld tiefgreifende praktische Erfahrungen sammeln zu können und somit bestens auf den Berufseinstieg nach meinem Studium vorbereitet zu sein.

Name: Benjamin Menzel

Benjamin Menzel (29) ist seit März 2008 bei der E-Plus Gruppe beschäftigt. Den Grundstein seiner heutigen Tätigkeit als Marketing Manager von BASE bildete ein Praktikum, das er als Student im Jahr 2008 bei E-Plus absolvierte. Seit September 2009 befindet Benjamin sich in einer Festanstellung.

Wie bist du auf E-Plus aufmerksam geworden?

Durch eine Bekannte, die heute bei E-Plus als Marketing Direktorin arbeitet, wurde ich indirekt auf das Unternehmen aufmerksam. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Agenturbranche war es für mich wichtig, auch die Kundenseite kennenzulernen. Dies wurde mit dem Wechsel zu E-Plus ermöglicht.

Kannst du dich an deine ersten Eindrücke erinnern? Wie war dein Einstieg in den Job?

Meine ersten Eindrücke waren absolut positiv. Das Team hat mich damals sehr nett empfangen und die Stimmung ist bis heute super. Mein Einstieg war unerwartet unkompliziert - ich konnte von Anfang an loslegen, wurde sofort in alle Projekte einbezogen und durfte selbstständig arbeiten.

Wie läuft dein Arbeitstag ab? Was sind deine Aufgaben?

Ich bin für die Bestandskundenkommunikation zuständig, insbesondere für den Bereich Kundenbindung bei BASE. Ich entwickele Aktionen, treibe die Weiterentwicklung der Tools und des Online-Marketing voran. Mein Arbeitstag ist oft sehr eng durchgeplant, ich springe häufig von Meeting zu Meeting und komme erst abends dazu, die am Tag angefallenen Aufgaben abzuarbeiten. Also sicherlich kein "nine-to-five Job", dennoch entspannter und mindestens genauso interessant wie auf Agenturseite.

Was waren die ausschlaggebenden Punkte bei der Entscheidung für E-Plus als Arbeitgeber?

Einerseits die Erfahrungen während des Praktikums - insbesondere die umkomplizierte Art, mit der ich ins Team aufgenommen wurde. Zudem konnte ich mich von Anfang an mit der Marke BASE sehr gut identifizieren. Mein derzeitiger Job entspricht exakt meinen Vorstellungen und die Aufgaben machen mir sehr viel Spaß. Und das ist doch das Wichtigste, schließlich macht die Arbeitszeit einen Großteil meines Lebens aus. Zudem passen die Branche, die Marke BASE und deren Möglichkeiten: wir arbeiten in einem Zukunftsmarkt, ständig passiert etwas spannendes Neues.

Wie verlief dein bisheriger beruflicher Weg?

Nach Abschluss meines Abiturs habe ich zunächst ein Volontariat absolviert und parallel dazu ein berufsbegleitendes Studium an der WAK zum Kommunikationswirt abgeschlossen. Darauf folgte die Weiterbildung zum geprüften Medienproduktioner und schlussendlich setzte ich noch ein Studium in Medien- und Politikwissenschaften drauf. Während meines Studiums habe ich als Medienproduktioner in einer Agentur gearbeitet, bevor ich dann mein Praktikum bei der E-Plus Gruppe begann. Es war mir immer wichtig neben meiner Ausbildung berufliche Erfahrung zu sammeln.

Wie würdest du E-Plus als Arbeitgeber beschreiben?

Angenehmes Arbeitsumfeld, Fairness im Umgang miteinander, vielfältiges Angebot für Mitarbeiter (z.B. Fitness-Studio, Vergünstigungen, etc), flache Hierarchien und vieles mehr.

Was sollte man deiner Meinung nach mitbringen, wenn man bei E-Plus arbeiten möchte?

Man sollte Ausdauer besitzen und Spaß am Job haben. Dabei muss man sich ständig der Tatsache bewusst sein, dass man in einem gesättigten Markt agiert. Nicht nur deshalb ist es ist wichtig die Herausforderung im Job zu suchen, Flexibilität und Spontaneität und ein langen Atem zu beweisen, da viele Schritte nicht sofort umsetzbar sind.

Name: Frank Barning

Frank Barning (30) ist seit 5 Jahren im Geschäftskundenvertrieb der E-Plus Gruppe tätig. Während seines BWL-Studiums sammelte er bereits erste Erfahrungen als Praktikant im Mobilfunkbereich und blieb der Branche auch nach dem Studium treu. Im Jahr 2004 stieg er als Junior Sales Manager im Geschäftskundenvertrieb der Region West bei der E-Plus Gruppe ein. Heute ist er Senior Sales Manager Direct Sales.

Wie läuft dein Arbeitstag ab? Was sind deine Aufgaben?

Ich betreue Geschäftskunden im Raum Köln. Im Rahmen dieser Tätigkeit bin ich sehr viel unterwegs, definiere gemeinsam mit den Kunden die passenden Kommunikationslösungen für ihre individuellen Ansprüche und bilde die Schnittstelle zu den Kollegen, die für die technische Umsetzung verantwortlich sind. Auch die Akquise von Neukunden zählt zu meinem Aufgabenbereich.

Was gefällt dir besonders gut an der Tätigkeit im Vertrieb?

Der Abwechslungsreichtum und die vielfältigen Kontakte. Ich komme mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellungen und Branchen in Berührung, treffe viele Menschen. All das macht Spaß und bietet immer wieder neue Herausforderungen.

Welches sind deine (aktuellen) Lieblingsprojekte?

Mir gefallen umfangreiche Projekte wie beispielsweise Flottenmanagement oder Maschine to Maschine-Lösungen im Logistikbereich.

Wie verlief deine bisherige berufliche Entwicklung bei der E-Plus Gruppe?

Rasant. Ich startete im Jahr 2004 als Junior Sales Manager und bereits anderthalb Jahre später wurde ich zum Senior Sales Manager befördert. Heute bin ich stellvertretender Teamleiter und betreue mein eigenes Vertriebsgebiet. Die Aufstiegschancen bei E-Plus sind durch die flachen Hierarchien sehr gut. Man muss allerdings auch bereit sein, den Sprung ins kalte Wasser zu wagen und schnell Eigenverantwortung übernehmen.

Kannst du dich an deine ersten Eindrücke erinnern? Wie war dein Einstieg in den Job?

Der Einstieg war eigentlich unkompliziert - ich konnte von Anfang an loslegen und selbstständig arbeiten. Der Gestaltungsspielraum war groß, so dass ich mich ein wenig wie ein "Unternehmer im Unternehmen" fühlte - mir kam dies sehr entgegen.

Wie würdest du die E-Plus Gruppe als Arbeitgeber beschreiben?

Ich habe E-Plus als ein innovatives, kreatives Unternehmen erlebt - ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Wegen. Es wird mit Sicherheit nie langweilig. Und, auch nicht ganz unwichtig: Gratifikationen und Zusatzanreize sind im richtigen Maß vorhanden.

Name: Daniel Faber

Daniel Faber (40) startete seine Karriere bei der E-Plus Gruppe zunächst im Call-Center. Im Jahr 2006 wechselte er dann als Verkaufsberater in den Shop in Bergisch Gladbach. Bereits im Juni 2007, nach einem Jahr erfolgreicher Zusammenarbeit, übernahm er die Leitung einer Filiale in Hilden.

Wie bist du auf E-Plus aufmerksam geworden?

1999 wurde ich auf der E-Plus Homepage auf die Stellenausschreibung "Telefonische Kundenbetreuer" aufmerksam. Ich hatte bereits 10 Jahre Erfahrungen im Dienstleistungssegment - allerdings im gastronomischen Bereich - und suchte nach einer beruflichen Veränderung. Die Beschreibung von E-Plus als Arbeitgeber sowie die genannten Aufgabenbereiche haben mir sehr gut gefallen - mich reizte die Herausforderung, in einem dynamischen, jungen Unternehmen mitzuarbeiten.

Kannst du dich an deine ersten Eindrücke erinnern? Wie war dein Einstieg in den Job?

Nach meinem Vorstellungsgespräch ging alles recht schnell. Ich wurde 2 Wochen lang intensiv eingearbeitet, erst theoretisch, dann praktisch. In den ersten Wochen wurde mir in mehreren Trainings das Basiswissen zu den Tarifen und zum Netz vermittelt. Danach ging es dann ins Newcomer Center, in dem wir anfangs sehr nervös die ersten Kunden-Anrufe entgegengenommen haben. Etwas Besonderes war und ist die Zusammenarbeit mit meinen Kollegen - gerade am Anfang gab es immer eine helfende Hand, wenn es schwierige Aufgaben zu lösen galt. Sehr schnell wurde ich dann zum Ansprechpartner in meinem Team und habe mich zusätzlich zu den Kundenanrufen auch um die fachlichen Anfragen meiner Kollegen gekümmert. 2006 wechselte ich dann in die Shop GmbH, da mir der direkte, persönliche Kontakt zu unseren Kunden ganz besonders wichtig ist.

Wie läuft dein Arbeitstag ab? Was sind deine Aufgaben?

Als Vertriebsbeauftragter war ich in erster Linie für den Verkauf unserer Tarife, Handys und Zubehör, die Buchung der Wareneingänge, die Pflege des Shops und für Bestellungen fehlender Ware verantwortlich. Nachdem ich dann im Jahr 2007 Filialleiter wurde, kamen zusätzlich die Mitarbeiterführung in Form von Mitarbeitergesprächen und die Weiterbildung derer sowie deren Trainings und die wirtschaftliche Weiterentwicklung des Shops hinzu. Seit diesem Jahre erweitere ich nun mein Fachwissen im Rahmen meiner neuen Tätigkeit als Datenexperte. Hierzu besuche ich neben meiner Arbeit als Filialleiter weitere Shops und entwickle in Coachinggesprächen mit den Kollegen vor Ort Strategien, um die Mitarbeiter und natürlich auch die gesamten Shops in der Zielerreichung voranzubringen.

Was waren die ausschlaggebenden Punkte bei der Entscheidung für E-Plus als Arbeitgeber?

E-Plus ist ein junges, dynamisches Unternehmen in einer spannenden Branche. Ich interessiere mich sehr für Technik und habe Spaß an innovativen, zeitgemäßen Produkten. Auch der tägliche Umgang mit Menschen gefällt mir und nicht zuletzt auch eine gesicherte Tätigkeit in einem großen Unternehmen. Alles Kriterien, die meine Tätigkeit bei der E-Plus Gruppe mehr als erfüllt.

Wie verlief dein bisheriger beruflicher Weg?

Ich startete als telefonischer Kundenbetreuer und wurde dann sehr schnell zum fachlichen Ansprechpartner für meine Kollegen in der telefonischen Kundenbetreuung. Der Weg vom Vertriebsbeauftragten bei der E-Plus Shop GmbH zum Filialleiter und Datenexperten verlief dann ebenfalls recht rasant.

Wie würdest du E-Plus als Arbeitgeber beschreiben?

Mit E-Plus assoziiere ich Fairness, Dynamik und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Alles Dinge, die ich in den vergangenen Jahren als Mitarbeiter selbst erleben durfte. Das Unternehmen garantiert eine faire Entlohnung für diejenigen Mitarbeiter, die sich besonders engagieren und stets ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft aufweisen.

Was sollte man deiner Meinung nach mitbringen, wenn man bei E-Plus arbeiten möchte?

Eine ganz wesentliche Voraussetzung ist der Spaß am Verkauf, gekoppelt mit der Gabe des Zuhörens und der Fähigkeit, seinen Kunden eine optimale Beratung zu garantieren. Ehrgeiz, Teamgeist und Zielstrebigkeit sollten für einen Filialleiter selbstverständlich sein. Wenn man diese Eigenschaften mitbringt, wird die persönliche und berufliche Entwicklung innerhalb der E-Plus Gruppe durch Workshops und Trainings stark gefördert.